Złote myśli

Wola przetrwania wcale nie jest najsilniejszym ludzkim instynktem. Jest nim dążenie do wykonywania znanych czynności.

Virginia Satir

Każdy klient, którego trudno jest Ci pozyskać, stanowi Twój uniwersytet.

Richard Bandler

Jedną z rzeczy, których szybko się uczymy jest rutyna.

Richard Bandler

Konsumenci nie podejmują decyzji w sposób racjonalny i z łatwością można na nich wpłynąć za pomocą sugestii i emocji

Walter Dill Scott

Większość działań ludzi bierze się z nieświadomych motywacji. Nawet oni nie wiedzą, dlaczego robią to, co robią. Jeśli ich o to zapytasz, z pewnością podadzą Ci jakiś powód, ale prawdopodobnie to nie będzie on prawdziwy.

Joe Vitale